Modelo de negocio
CAC
Coste de Adquisición de Cliente. Cuánto te cuesta en marketing, ventas y esfuerzo conseguir un nuevo cliente. Es la métrica que determina si tu negocio es escalable: si cuesta más conseguir al cliente que lo que te paga, no tienes negocio, tienes problema.
También: Customer acquisition cost, Coste de adquisición
Por qué importa
El CAC es el coste de entrada de tu motor de crecimiento. Si es demasiado alto, el negocio no puede escalar de forma rentable. Si es razonable en relación al LTV, tienes una máquina que puedes alimentar con capital y ver crecer de forma predecible.
Elementos
- —Costes de marketing: publicidad pagada, contenido, SEO, eventos
- —Costes de ventas: salarios del equipo comercial, herramientas CRM, demos
- —Costes de onboarding: recursos para activar al nuevo cliente
- —Periodo de cálculo: suele calcularse mensual o trimestral
Ejemplo real
Consejo desde el barro
Preguntas frecuentes
¿Qué es CAC?
Coste de Adquisición de Cliente. Cuánto te cuesta en marketing, ventas y esfuerzo conseguir un nuevo cliente. Es la métrica que determina si tu negocio es escalable: si cuesta más conseguir al cliente que lo que te paga, no tienes negocio, tienes problema.
¿Por qué es importante cac?
El CAC es el coste de entrada de tu motor de crecimiento. Si es demasiado alto, el negocio no puede escalar de forma rentable. Si es razonable en relación al LTV, tienes una máquina que puedes alimentar con capital y ver crecer de forma predecible.
¿Un ejemplo de cac?
Gastas 3.000€ en anuncios y consigues 30 clientes. Tu CAC es 100€. Si cada cliente te paga 50€ de una vez, estás perdiendo dinero. Si te paga 50€/mes durante 18 meses (LTV 900€), estás construyendo un negocio muy sólido.